Студия маникюра Жасмин в ТЦ Праздник

Преимущества: Современный ремонт в салоне

Недостатки: Менеджер - хамка

Комментарий: Менеджер заведения Жанна готова вас обслуживать только если вы "удобный клиент" - довольны всем (даже если маникюр в итоге сделан плохо), улыбаетесь ей во все 32 зуба и не смеете критиковать её (и её мастеров) работу. Я являлась постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, делала маникюр у её мастеров. Но в последний свой поход, 4 декабря 2025 года, я сделала наращивание у её ученика - через пару дней у меня воспалилось место, где ученик срезал много кутикулы и поздно его обеззаразил. Как только стало понятно, что воспаление разрастается, и палец начинает болеть, я сообщила об этом Жанне - она была обеспокоена, посочувствовала, посоветовала какое-то народное средство и сказала, что не знает что с этим делать... Заявила, что вернёт деньги за услугу. Через несколько дней ситуация с пальцем не стала сильно лучше, поэтому я решила снять с него покрытие. Спустя неделю после маникюра я пришла к Жанне снимать покрытие с пальца - внешне красное воспаление с кожи прошло, но корень ногтя был явно краснее остальных + палец всё так же болел. Всё время, пока Жанна спиливала мне покрытие, она неоднократно сказала, что с пальцем всё хорошо, и что никаких повреждений она не видит, и что я тут вообще выдумываю (при этом я повторяла, что палец болит, снимать покрытие мне от этого некомфортно и тд) - когда Жанна закончила, язвительно протянула: "Довольна?". В течение всей недели мне так и не вернули деньги за услугу - пришлось об этом напомнить. Жанна отвечает, что деньги вернёт, но я здесь обслуживаться больше не буду (напоминаю, что я постоянный клиент) - она обосновывает это тем, что НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД, КОГДА ОНА МНЕ ДЕЛАЛА МАНИКЮР, мне он тогда не понравился (как и процесс обслуживания во время него), И Я ОБРАТИЛАСЬ ИЗ-ЗА ЭТОГО В КНИГУ ЖАЛОБ. То есть, тогда Жанна оскорбилась с того, что ЕЁ некачественный маникюр не понравился ЕЁ клиенту, а теперь она использует как предлог для отказа в обслуживании моё воспаление, вызванное ошибкой её же сотрудника!! Звучит как, мать его, анекдот! Через 3 недели один нарощенный ноготь отвалился. Ещё в минус заведения хочу добавить регулярное и ощутимое повышение цен на услуги - при том, что качество предоставляемых услуг особо не улучшилось. Жаль, нельзя поставить 0 звёзд. Фото пострадавшего пальца прилагаю.